售后服务-上海辛博泵阀(集团)有限公司售后服务

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上海辛博泵阀(集团)有限公司

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售后服务

1、产品质量保证
本公司产品质量严格按照ISO9001：2000质量保证体系进行质量控制，保证符合国家标准。本公司产品在合同质保期内实行质量三包。质保期为货到现场验收合格后18个月或设备安装调试合格后12个月，以先到为准。
我方保证提供的货物是全新的、未使用过的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。我方保证提供的货物经过正确安装、操作和维修保养，在货物寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。
2、售后服务承诺：
质保期内在正常使用条件下，出现一切质量问题我方将及时给予维修更换。
本公司可根据用户要求进行售前服务，其内容包括按用户要求进行设计、提供外形图、解答用户咨询、协助用户现场测绘。我公司还可以对用户进行安装指导、使用、维护保养等方面的培训。可以是用户来我厂里学习，也可以我方派人去现场进行技术服务，指导用户按我单位的技术资料、图纸进行安装、调试、试运行，在投产验收过程中将及时解决其中属制造方面的问题。
凡本公司供货产品出现任何质量问题，本公司承诺在4小时工作日之内制订维修方案，本地区内4小时工作日之内、浙江省内12小时工作日之内、浙江省外24小时工作日之内到达现场进行维修。我公司在7个工作日内保证全部满足。

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